Preguntas frecuentes

Las dudas más comunes sobre cómo usar NEXOMOVA.

¿Necesito una cuenta para mirar productos?

No. Podés explorar publicaciones, buscar y recorrer las categorías sin crear una cuenta.

¿Necesito una cuenta para comprar?

Sí. Comprar es una acción privada, así que necesitás iniciar sesión o crear una cuenta para avanzar.

¿Puedo comprar y vender con la misma cuenta?

Sí. En NEXOMOVA una sola cuenta sirve para comprar y para vender. No hace falta tener perfiles separados.

¿Cómo publico un producto?

Ingresá a Publicar desde el menú o el botón central. Si no tenés la sesión iniciada, te vamos a pedir que accedas a tu cuenta antes de continuar.

¿Cómo funcionan los Favoritos?

Al ver un producto podés guardarlo con el ícono de corazón. Tus favoritos son privados y los encontrás en Favoritos cuando iniciás sesión.

¿Cómo hago una pregunta sobre un producto?

Dentro de la publicación hay una sección de preguntas. Al enviarla, tu consulta y la respuesta del vendedor se muestran de forma pública para que otras personas también puedan verlas. Evitá incluir datos personales.

¿Qué información ve públicamente otro usuario?

El contenido de tus publicaciones y las preguntas y respuestas de un producto son públicos. Tu correo, tus favoritos y tus notificaciones son privados. Más detalle en el Centro de privacidad.

¿Cómo protejo mi cuenta?

Usá una contraseña fuerte, no la compartas y cerrá sesión en dispositivos ajenos. Tenés más recomendaciones en la sección de Seguridad.

¿Cómo reporto una publicación?

Dentro de cada publicación vas a encontrar una opción para denunciarla. Nuestro equipo revisa los reportes de forma interna.

¿Cómo puedo administrar mis datos?

Podés ver y editar los datos básicos de tu cuenta en Datos de mi cuenta. Estamos trabajando para ampliar las opciones de gestión de datos.

¿Cómo puedo solicitar la baja de mi cuenta?

La gestión automática de baja todavía está en desarrollo. Podés conocer el estado y qué implica en la página de baja de cuenta.

¿Cómo funcionan los pagos?

Hoy los pagos se coordinan directamente en el marco de cada operación; todavía no integramos un procesador de pagos dentro de la plataforma. Cuando esté disponible, lo vas a ver reflejado en el proceso de compra. Más contexto en Reclamos y devoluciones.